Use o cupom "PRIMEIRACOMPRA" para 10% OFF + Frete Grátis nas compras acima de R$299,90

Como efetuar:

Regras para Trocas e Devoluções

  • Solicitação em até 7 dias úteis após o recebimento do pedido.

  • Trocas só são aceitas após contato com o nosso atendimento.

  • Verifique sua compra antes de remover etiquetas ou descartar embalagens.

Central de Trocas e Devoluções Store Guette

Oi, musa! Seja bem-vinda à nossa Central de Trocas, Devoluções e Assistência. Com ela, sua solicitação será mais rápida e simples, basta seguir os passos abaixo:

  1. Primeiro Passo: Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp:
    (19) 99409-7577
    Atendimento: Seg à Qui das 9h às 17h | Sex das 9h às 16h.

  2. Após o Recebimento da Peça:

    • Verificação do produto em até 3 dias úteis.

    • Se tudo estiver correto, emitimos um vale-troca no valor pago.

    • O envio da nova peça será feito em até 3 dias úteis.

Para agilizar a solicitação, envie as seguintes informações:

  • Número do pedido

  • Nome completo do titular da compra

Custos:
O envio e reenvio da troca são por conta do cliente.

Condições para Aceitarmos as Peças:

  • Com etiqueta e lacre original.

  • Dentro da embalagem original (não aceitamos saquinhos que não sejam nossos).

  • Sem uso, sem manchas, sem odores, sem alterações e com todos os acessórios.

Importante:

  • Recuse a entrega caso a embalagem esteja danificada.

  • Nos avise imediatamente caso haja falta de item, produto errado ou defeito.

  • Se for defeito de fabricação (não mau uso), a troca será feita por uma peça igual ou de valor semelhante (conforme disponibilidade).

 

Deseja continuar sua solicitação?
[Clique aqui para dar continuidade]

GRUPO VIP

Olá!

Selecione um canal de atendimento:
Varejo
Whatsapp
Atacado
Whatsapp
Trocas
Whatsapp